Aviso Legal
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En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Bozeto Creativo S.L., con NIF B75723072, en adelante Bozeto Creativo, en calidad de titular del sitio web rotulacionsevilla.es, con domicilio en Poligono Industrial El Rocío, C/ C, Nave 3-C, código postal 41100 de Coria del Río, Sevilla, dirección de correo electrónico info@bozetocreativo.com y teléfono 954 49 75 02, procede a comunicarles la presente información que conforma y regula las condiciones de uso en esta página, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios del sitio web que se publica bajo el nombre de dominio rotulacionsevilla.es, asumen y se comprometen a respetar.
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La prestación del servicio de rotulacionsevilla.es y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida. No obstante, Bozeto Creativo queda autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de rotulacionsevilla.es o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Bozeto Creativo advertirá previamente la terminación o suspensión de rotulacionsevilla.es.
CALIDAD DE ROTULACIONSEVILLA.ES
Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de rotulacionsevilla.es, Bozeto Creativo realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad o actualidad de los contenidos. La información contenida en las páginas que componen este portal solo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrece ni tiene carácter de compromiso vinculante o contractual.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y comunicaciones de Bozeto Creativo al Usuario realizadas por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.
JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de la provincia de Sevilla, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente.
Condiciones Generales de Venta — rotulacionsevilla.es
1. Identificación del vendedor
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web rotulacionsevilla.es es titularidad de:
• Razón social: Bozeto Creativo 2017, S.L.
• NIF/CIF: B75723072
• Domicilio: Polígono Industrial El Rocío, Calle C, Nave 3, 41100 Coria del Río (Sevilla)
• Teléfono: 681 94 25 08
• Correo electrónico: info@bozetocreativo.com
• Datos registrales: Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 7794, Folio 15, Hoja SE-
147677
(En adelante, «el Vendedor»).
2. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV»)
Regulan la compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio web rotulacionsevilla.es entre el Vendedor y las personas que realicen pedidos (en adelante, «el Cliente»). La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV en la versión publicada en el momento de la compra. El Cliente deberá marcar la casilla de aceptación de las CGV antes de finalizar el pedido; sin dicha aceptación no será posible completar la compra.
Estas CGV se dirigen tanto a consumidores y usuarios en el sentido del Texto Refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto
Legislativo 1/2007, en adelante «LGDCU») como a empresas y profesionales. Cuando alguna cláusula sea aplicable únicamente a consumidores, se indicará expresamente.
3. Productos y personalización
Los productos ofrecidos en la tienda incluyen, entre otros, vinilos, lonas, carteles, camisetas, tazas y otros artículos personalizables conforme a las especificaciones del Cliente (medidas, textos, imágenes o diseños aportados por el propio Cliente).
3.1. Archivos aportados por el Cliente.
El Cliente es el único responsable del contenido, calidad y legalidad de los archivos que suba para la personalización. En particular, el Cliente declara y garantiza que:
a) Dispone de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen necesarios sobre los diseños, logotipos, fotografías o textos aportados, o cuenta con autorización suficiente de sus titulares.
b) El contenido no vulnera derechos de terceros ni la legislación vigente (contenidos ilícitos, difamatorios, que inciten al odio, etc.). El Vendedor se reserva el derecho a rechazar pedidos cuyo contenido considere ilícito u ofensivo, con devolución de las cantidades abonadas. El Cliente mantendrá indemne al Vendedor frente a cualquier reclamación de terceros derivada del contenido aportado.
3.2. Calidad de los archivos.
El Vendedor informa en cada ficha de producto de los requisitos técnicos de los archivos (formato, resolución mínima, sangrado). Si el archivo aportado no cumple dichos requisitos, el resultado impreso puede verse afectado (pixelado, cortes, desviaciones de color) sin que ello constituya falta de conformidad del producto. Cuando el Vendedor detecte una calidad claramente insuficiente, procurará avisar al Cliente antes de producir, pudiendo quedar el plazo de producción en suspenso hasta recibir un archivo válido.
3.3. Colores.
Los colores mostrados en pantalla son orientativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto impreso debido a la calibración de los monitores y a los procesos de impresión. Estas variaciones razonables no se considerarán defecto del producto.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el Cliente deberá: (i) seleccionar el producto y sus opciones (medidas, tallas, cantidades); (ii) subir, en su caso, el archivo de personalización; (iii) cumplimentar los datos de envío y facturación; (iv) seleccionar el método de pago; y (v) aceptar expresamente estas CGV y la Política de Privacidad. Tras completar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. Dicha confirmación no implica la aceptación del archivo de personalización, que queda sujeta a la revisión técnica descrita en la cláusula
3.2.El Cliente puede comprar como usuario registrado o como invitado.
El idioma disponible para la contratación es el español. El Vendedor archivará el documento electrónico de la compra, que estará accesible para el Cliente previa solicitud.
5. Precios e impuestos
Los precios publicados en la web se expresan en euros e incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, el Vendedor contactará con el Cliente para confirmar el pedido al precio correcto o proceder a su anulación con reembolso íntegro.
6. Formas de pago
El Cliente podrá abonar su pedido mediante tarjeta de crédito o débito, a través de una pasarela de pago segura, y, cuando esta opción esté disponible para el pedido, mediante pago en tienda en el momento de la recogida. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas seguras con cifrado; el Vendedor no almacena los datos completos de las tarjetas. En los pedidos con pago en tienda, el plazo de producción comenzará a contar desde la confirmación del pedido por parte del Vendedor.
7. Producción, envío y entrega
7.1. Plazo de producción.
Al tratarse de productos fabricados bajo pedido, cada ficha de producto indica su plazo orientativo de producción, que comienza una vez confirmado el pago y validado el archivo de personalización. Con carácter general, el plazo orientativo de producción es de 2 a 7 días laborables, según el tipo de producto y la cantidad solicitada.
7.2. Envío.
Los envíos se realizan a través de la agencia de transporte MRW a las zonas indicadas en el proceso de compra. Para los productos en stock, el plazo de entrega orientativo es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Para los productos personalizados, a dicho plazo de entrega deberá sumarse el tiempo de fabricación indicado en la cláusula
7.1. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
El envío es gratuito para pedidos de importe igual o superior a 150 € (IVA incluido).
7.3. Recogida en tienda.
El Cliente podrá optar por la recogida gratuita en el establecimiento del Vendedor sito en Polígono Industrial El Rocío, Calle C, Nave 3, Coria del Río (Sevilla), en el horario indicado en la web, una vez reciba el aviso de que el pedido está listo.
7.4. Entrega.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Cliente consumidor en el momento en que él, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material de los productos. Si en el momento de la entrega el embalaje presenta daños evidentes, el Cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo al Vendedor en un plazo máximo de 24-48 horas, aportando fotografías.
8. Derecho de desistimiento
8.1. Regla general (productos no personalizados).
Conforme a los artículos 68 y siguientes y 102 y siguientes de la LGDCU, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, respecto de aquellos productos no personalizados que pudieran ofrecerse en la tienda. Para ejercerlo, deberá comunicarlo al Vendedor mediante declaración inequívoca (correo electrónico a info@bozetocreativo.com o el formulario de desistimiento disponible al final de este documento) y devolver el producto sin usar, en su embalaje original, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación. Los costes directos de devolución serán a cargo del Cliente. El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le comunique la decisión de desistir, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los productos o prueba de su devolución.
8.2. EXCEPCIÓN:
Productos personalizados. De conformidad con el artículo 103.c) de la LGDCU, el derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En consecuencia, los productos personalizados de esta tienda (vinilos y lonas cortados a medida, camisetas, tazas, carteles, foto-lienzos y, en general, cualquier artículo impreso con textos, imágenes, diseños o medidas indicados por el Cliente) no admiten desistimiento, cambio ni devolución una vez confirmado el pedido e iniciada su producción, salvo en los supuestos de falta de conformidad previstos en la cláusula
9. Esta exclusión se informa al Cliente de forma expresa antes de finalizar la compra,
y su aceptación queda registrada junto con la aceptación de las presentes CGV.
8.3. Anulación antes de producción.
No obstante lo anterior, si el Cliente solicita la anulación del pedido antes de que haya comenzado su producción, el Vendedor la aceptará y reembolsará el importe íntegro. Una vez iniciada la producción, la anulación no será posible.
9. Falta de conformidad y garantía legal
9.1. Sin perjuicio de la exclusión del desistimiento,
todos los productos están cubiertos por el régimen legal de garantías del Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por el RDL 7/2021): el Cliente consumidor dispone de un plazo de 3 años desde la entrega para manifestar la falta de conformidad de los bienes (defectos de fabricación, producto distinto al pedido, errores de impresión imputables al vendedor, materiales defectuosos, etc.).
9.2. En caso de falta de conformidad
el Cliente deberá comunicarlo al Vendedor a través de info@bozetocreativo.com aportando el número de pedido, descripción del defecto y fotografías. El Vendedor optará, conforme a la ley, por la reimpresión/sustitución del producto o, cuando ésta no sea posible o resulte desproporcionada, por la reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso. Los gastos de devolución y nuevo envío derivados de una falta de conformidad serán siempre a cargo del Vendedor.
9.3. Delimitación.
No constituyen falta de conformidad: (i) los defectos derivados de archivos aportados por el Cliente que no cumplan los requisitos técnicos informados (cláusula 3.2); (ii) los errores en textos, datos, medidas o tallas introducidos por el propio Cliente en el pedido; (iii) las variaciones razonables de color descritas en la cláusula 3.3; ni (iv) el desgaste por uso, lavado o instalación inadecuados a las instrucciones del producto.
9.4. Errores del Cliente.
Si el error en el producto se debe exclusivamente a datos o archivos facilitados por el Cliente (por ejemplo, una errata en el texto enviado), el Vendedor no estará obligado a reimprimir sin coste; no obstante, ofrecerá al Cliente la reimpresión en las condiciones más ventajosas posibles.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede dirigirse al Vendedor por correo electrónico (info@bozetocreativo.com), teléfono (681 94 25 08) o WhatsApp (600 43 30 51) o presencialmente en Polígono Industrial El Rocío, Calle C, Nave 3, Coria del Río (Sevilla). El Vendedor se compromete a responder en un plazo de 2 a 3 días laborables y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de un mes.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento físico del Vendedor conforme a la normativa de la Junta de Andalucía. Asimismo, el Cliente consumidor puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los organismos de consumo de su localidad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son titularidad del Vendedor o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Los diseños aportados por el Cliente para la personalización siguen siendo de su titularidad; el Cliente concede al Vendedor una licencia limitada, exclusivamente para la producción del pedido. El Vendedor podrá utilizar fotografías de los trabajos realizados con fines de portfolio y promoción de su actividad, salvo oposición expresa del Cliente comunicada a info@bozetocreativo.com.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad del sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018
(LOPDGDD).
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas CGV se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias con Clientes que actúen como consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor. Para Clientes empresarios o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Anexo: Modelo de formulario de desistimiento (Solo aplicable a productos NO personalizados. Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.) A la atención de Bozeto Creativo 2017, S.L., Polígono Industrial El Rocío, Calle C, Nave 3, 41100 Coria del Río (Sevilla), info@bozetocreativo.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
______________________
— Nº de pedido: ______________________ — Recibido el: ______________________
— Nombre del consumidor: ______________________ — Domicilio del consumidor:
______________________ — Firma (solo si se presenta en papel):
______________________ — Fecha: ______________________Condiciones Generales de Venta — rotulacionsevilla.es